เจษฎา อายุ 38 ปี
ด้วยลักษณะงานที่ต้องใช้งานเว็บไซต์หลายแห่งในแต่ละวัน ผมมักจะสังเกตเรื่องการตอบสนองของระบบมากกว่าดีไซน์ภายนอก เวลาคลิกเปิดหน้าใหม่หรือค้นหาข้อมูล ผมจะรู้ทันทีว่าระบบทำงานต่อเนื่องแค่ไหน หลังจากทดลองใช้งานเว็บไซต์นี้อยู่หลายครั้ง สิ่งที่รู้สึกได้คือการตอบสนองค่อนข้างรวดเร็ว ทุกคำสั่งที่กดมีการแสดงผลต่อเนื่อง ทำให้การใช้งานไม่สะดุดและไม่เสียจังหวะ
ผมลองเปิดหลายหน้าต่อเนื่อง สลับหมวดหมู่ และย้อนกลับไปยังบทความก่อนหน้า เพื่อดูว่าระบบจะยังรักษาความลื่นไหลได้หรือไม่ ผลลัพธ์ที่ได้ถือว่าน่าพอใจ เพราะแต่ละหน้าสามารถแสดงผลได้อย่างรวดเร็ว การเลื่อนอ่านไม่มีอาการกระตุก และการค้นหาข้อมูลก็ให้ผลลัพธ์ได้ทันใจ จึงช่วยลดเวลาระหว่างการใช้งานลงได้อย่างชัดเจน
สำหรับผม เว็บไซต์ที่ดีไม่จำเป็นต้องมีลูกเล่นมากมาย แต่ควรทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าทุกอย่างตอบสนองได้ทันกับสิ่งที่กำลังทำอยู่ ซึ่งเว็บไซต์นี้ให้ความรู้สึกแบบนั้นได้ตลอดการใช้งาน จึงเป็นอีกเหตุผลที่ทำให้ผมเลือกกลับมาใช้งานซ้ำ เพราะมั่นใจได้ว่าระบบยังคงทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีเสถียรภาพทุกครั้งที่เข้าใช้งาน